CRM для режимно-секретного подразделения

Применение CRM в режимно-секретном подразделении

В общепринятом понимании CRM-системы – это ПО для оптимизации коммуникаций внутри компании, а также управления процессами, связанными с выполнением задач. Специализированные CRM-системы затрагивают также делопроизводство и документооборот, обеспечивают автоматизированное формирование документов и фиксацию вносимых изменений. В контексте режимно-секретного подразделения данный подход также находит применение, хотя и имеет собственную специфику, выходящую далеко за пределы стандартного функционала.

CRM для секретной комнаты на базе прикладного решения 1С:РСП подходит для внедрения в организации, которые:

• Ведут собственное делопроизводство в аттестованном первом отделе.
• Оказывают услуги по ведению делопроизводства компаниям с лицензиями ФСБ.

Решение применимо для частных и государственных организаций. При внедрении CRM в секретное подразделение, которое предоставляет услуги абонентским юридическим лицам, делопроизводство последних переходит в электронный вид. При необходимости возможно частичное сохранение «классического» подхода к делопроизводству в отношении отдельных абонентов. В остальном внедрение 1С:РСП означает полный переход делопроизводства на безбумажную систему.

Функционал CRM на базе решения 1С:

• Ведение учета объектов – документов, помещений, оборудования, носителей и др.
• Хранение библиотек нормативных и справочных сведений.
• Автоматическое создание документов по типовым шаблонам форм, которые закрепляются в Инструкции.
• Печатание форм с фиксацией информации о назначении экземпляров.
• Документооборот – прием, учет, отправка, выдача и др.
• Кадровое делопроизводство – учет сотрудников, контроль и предоставление допусков к ГТ, командирование и выезд за границу, ведение номенклатуры должностей и др.
• Документарное обеспечение всех специальных мероприятий и процессов, которые предусматриваются Инструкцией – от совещаний до служебных расследований.
• Обращение со специальными изделиями.
• Реализация требований приказа ФСТЭК № 025.

CRM для режимно-секретного подразделения на базе решения 1С:РСП учитывает все существующие объекты и процедуры, которые предусматриваются нормативными источниками. Более подробное описание функционала решения в общем доступе не приводится во избежание разглашения секретных сведений. Торговый дом «КОРТЭК» организовывает демонстрацию продуктов в Москве для представителей юридических лиц с действующими допусками к ГТ, в целях получения наглядного представления о возможностях ПО.

Внедрение CRM в режимно-секретное подразделение 

Торговый дом «КОРТЭК» осуществляет продажу программного обеспечения Фирмы «1С» для РСП, а также оказывает услуги по внедрению, обслуживанию и поддержке. Внедрение CRM для секретной комнаты на основе решения 1С оптимизирует деятельность РСП и в разы повышает эффективность, так как:

• Избавляет от необходимости ручного заполнения форм и подготовки пакетов.
• Исключает ошибки в составе и содержании документации.
• Обеспечивает детальный контроль действий за любой момент времени.
• Предоставляет быстрый доступ к данным информационных баз.

ТД «КОРТЭК» реализует 1С:РСП в коробочной версии с Защищенной платформой «1С:Предприятие 8s», а также в составе автоматизированного рабочего места (АРМ). АРМ – это оборудование режимно-секретного подразделения, включающее в себя компьютер, периферию и программное обеспечение. Для каждого АРМ обязательны мероприятия по оценке степени защищенности от несанкционированного доступа. При обращении в ТД «КОРТЭК» АРМ собирается по техническому заданию заказчика и поставляется в РСП уже после прохождения спецпроверки и специсследования. Таким образом, для обеспечения возможности применения АРМ с 1С заказчик самостоятельно проходит только аттестацию по требованиям ФСТЭК.

Торговый дом «КОРТЭК» реализует методические пособия и видеоматериалы для овладения навыками работы с 1С:РСП, а также организует обучение для работников предприятия-заказчика в очном формате при наборе группы. Более подробная информация об услугах и запись на демонстрацию продукта – по телефону, указанному на сайте.